Studentenjobs Studentischer Mitarbeiter im Kundenservice (Mobiles Arbeiten möglich) (m/w/d)

Studentischer Mitarbeiter im Kundenservice (Mobiles Arbeiten möglich) (m/w/d)
Wolfsburg
Studenten / Auszubildende
Kundenbetreuung
Unser Stellenangebot

Ihre Leidenschaft liegt in der Kommunikation und Sie finden für jede Herausforderung die passende Lösung?!? Dann sind Sie in unserem Kundenservice genau richtig!

In unseren Kundendienstleistungen kümmern wir uns um alle Anliegen unserer Kunden und Vertragspartner im Volkswagen Konzern. Unsere Teams bearbeiten die gesamte Korrespondenz der Kunden und Partner für den deutschen Markt. Wir informieren und unterstützen u.a. im Produkt- und Prozessservice sowie geben Hilfestellung in der Abwicklung unterschiedlicher Kundenanliegen.

Wir sind rund um die Uhr für unseren Kunden erreichbar.

Verstärken Sie unser Team als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) und zaubern Sie unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht. Remote Arbeiten ist bei uns möglich und durch die digitalen Kommunikationswege bleiben Sie trotzdem mit Ihrem Team verbunden.

Einen ersten Eindruck erhalten Sie auf YouTube:

Diese Leistungen erwarten Sie bei uns:

# Arbeiten von zu Hause mit einer hochwertigen Ausstattung möglich

# attraktive Vergütung nach Tarif

# Schichtzuschläge

# Einarbeitungsprogramm von Kollegen (m/w/d) für Sie als neuen Kollegen (m/w/d)

# zeitliche Flexibilität dank geregelter Schichtpläne

# Mitarbeiterrabatte bei über 600 Top-Markenanbietern (Corporate Benefits)

Ihre Aufgaben im Detail

Erfassung sowie Bearbeitung von telefonisch und schriftlich erteilten Anfragen nach Arbeitsanweisung

Interessenten-, Kunden-, Händler sowie Werkstättenbetreuung und Beschwerdemanagement im Inbound sowie Outbound

Produktberatung und Einleitung von Folgeprozessen

Nutzung von diversen Informations- und CRM-Datenbanken des Kundenkontaktmanagements

Ihr Profil

Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften oder andere Studiengänge

erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert

ausgeprägte Kundenorientierung, Einfühlungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit erforderlich

sicherer Umgang in MS-Office

Affinität zum Bereich Automotive wünschenswert

Bereitschaft zu Schicht-, Feiertags- und Wochenendarbeit

Zur Volkswagen Group Services GmbH

Der Name ist unsere Bestimmung: unser Know-how sichert den Erfolg im Volkswagen Konzern. Mit Erfahrung und Kundenorientierung schaffen wir effektive Lösungen. Unser Prinzip ist: wir wollen das Beste für den gemeinsamen Erfolg. Das gilt auch für unsere Mitarbeiter: Wir bieten attraktive Qualifizierungen, zahlreiche Benefits und betriebliche Gesundheitsmaßnahmen. Unsere kooperative Zusammenarbeit mit der IG Metall steht für Kontinuität. Machen Sie mit uns Ihren nächsten beruflichen Schritt in den Volkswagen Konzern: Jetzt bewerben!

Dieses Stellenangebot der Volkswagen Group Services GmbH wird in Wolfsburg ab 01.02.2023 besetzt.

Kontakt 

Frau Fatmire Krasniq

Telefon: +49 1742191500
Referenznummer: A-2023-5785